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Stornierung der Bestellung
Bitte beachten Sie, dass nur Bestellungen geändert oder storniert werden können, die den Status „bezahlt“, „in Bearbeitung“ oder „teilweise versandt“ haben.
Alle anderen Bestellungen können nicht geändert werden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Falls Sie eine versandte oder verpackte Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser spezielles Supportcenter, um Hilfe zu erhalten.
Wenn Ihre Bestellung leider nicht storniert werden kann, empfehlen wir Ihnen, das Paket anzunehmen und weitere Informationen in unseren Garantiebestimmungen nachzulesen.
Verhaltenskodex für Kunden
Bei Sheshinely hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wir bemühen uns, alle Kundenprobleme professionell und freundlich zu lösen. Wir tolerieren jedoch kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber den Mitgliedern unseres Kundenserviceteams.
Inakzeptables Verhalten gegenüber dem Kundendienstpersonal oder Sheshinely kann beispielsweise Folgendes umfassen:
- Aggressives, beleidigendes und bedrohliches Verhalten. Beispiele hierfür sind: jegliche direkte oder implizite Bedrohung auf jedem Kommunikationskanal; einschüchternde Sprache; persönlicher und verbaler Missbrauch; sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen; Unhöflichkeit; aufrührerische Äußerungen; Fluchen und unbegründete Anschuldigungen.
- Beharrliches Einreichen von gewohnheitsmäßig fordernden oder schikanösen Beschwerden, obwohl die Angelegenheit vollständig geklärt wurde; ebenso das Fortsetzen von Beschwerden, obwohl im Einklang mit unseren Richtlinien angemessene und faire Lösungen angeboten werden.
- Von Mitarbeitern verlangen, sie bitten oder fordern, gegen etablierte Unternehmensrichtlinien zu verstoßen, z. B. Rückerstattungsbetrag, Zeitrahmen, Sondervergütung usw.; ebenso das Streben nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht. Standardmäßig kann der Rückerstattungsbetrag den ursprünglichen Bestellbetrag, der an Sheshinely gezahlt wurde, nicht überschreiten.
- Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten Ergebnisses, nachdem eine formelle Antwort bereitgestellt wurde.
- Übermäßige Anzahl von Beschwerden im Vergleich zum gesamten Kaufwertverlauf.
Bei einem solchen Verhalten können die Beschwerdeführer über Folgendes informiert und förmlich in Kenntnis gesetzt werden:
- Ihre Sprache wird als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und völlig inakzeptabel empfunden.
-Sie müssen auf die Verwendung derartiger Sprache, Einschüchterungen und Drohungen verzichten.
-Sollte dieses Verhalten anhalten, wird es zu keinem weiteren Schriftwechsel zu dieser Angelegenheit kommen.
- Sheshinely behält sich das Recht vor, künftig ohne weitere Ankündigung keine Bestellungen des Kunden mehr anzunehmen.
Copyright
Alle Texte, Grafiken, Fotos oder andere Bilder, Schaltflächensymbole, Audioclips, Logos, Slogans, Handelsnamen oder Wortsoftware und andere Inhalte auf der Website von sheshinely.com (zusammen „Inhalte“) gehören ausschließlich sheshinely.com oder seinen jeweiligen Inhaltsanbietern. Sie dürfen keine der Inhalte ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von sheshinely.com verwenden, reproduzieren, kopieren, ändern, übertragen, anzeigen, veröffentlichen, verkaufen, lizenzieren, öffentlich vorführen, verteilen oder kommerziell nutzen oder auf andere Weise über die Inhalte verfügen, die von sheshinely.com nicht gestattet ist. Die Verwendung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zum Sammeln und Extrahieren von Daten auf sheshinely.com sowie die Verwendung von Marken oder Dienstleistungsmarken von sheshinely.com in Meta-Tags ist streng verboten. Sie dürfen die Inhalte nur zu Ihrer persönlichen Information und zum Einkaufen und Bestellen auf der Website und zu keinem anderen Zweck anzeigen und verwenden. Die Sammlung, Anordnung und Zusammenstellung aller Inhalte auf dieser Website (die „Zusammenstellung“) ist ausschließlich Eigentum von sheshinely.com . Sie dürfen die Inhalte oder Zusammenstellungen von sheshinely.com nicht in einer Weise verwenden, die sheshinely.com herabsetzt oder diskreditiert, oder in einer Weise, die wahrscheinlich Verwirrung stiftet oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt. Die gesamte auf dieser Website verwendete Software (die „Software“) ist Eigentum von sheshinely.com und/oder seinen Softwarelieferanten. Die Inhalte, die Zusammenstellung und die Software sind alle durch staatliche, nationale und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind sheshinely.com vorbehalten. Verstöße werden im vollen gesetzlich möglichen Umfang geahndet.
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Richtlinie zur Verletzung des geistigen Eigentums
Es ist die Politik von sheshinely.com, bei Bedarf geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um alle relevanten staatlichen, bundesstaatlichen und internationalen Gesetze in Bezug auf Material einzuhalten und anzuerkennen, von dem behauptet wird, dass es Marken-, Urheberrechts-, Patent- oder sonstige Rechte zum Schutz geistigen Eigentums verletzt. Wenn Sie Inhaber geistiger Eigentumsrechte sind und der Meinung sind, dass sheshinely.com Waren und/oder Dienstleistungen verkauft, zum Verkauf anbietet oder zur Verfügung stellt, die Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzen, senden Sie die folgenden Informationen vollständig an service@ sheshinely.com
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3. Eine Beschreibung, wo auf der Website sich das mutmaßlich rechtsverletzende Material befindet (Produkt-URL);
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Kündigung und Wirkung der Kündigung
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